Sistema de mensageiria instantanea

Iniciar sessão através do sistema

CHAT.RQ-002

Descrição

O acesso pode ser iniciar através de um link existente no próprio sistema. O processo é muito semelhante ao acesso anônimo mas o nome do usuário e algumas informações do sistema e do estabelecimento são automaticamente capturadas.

Fluxo normal

  1. Usuário do sistema clica no link de acesso ao chat.
  2. Sistema apresenta formulário para o usuário informar o assunto e submete
  3. Sistema cria uma nova sessão pendente e abre a janela de conversação.
  4. Sistema inclui a sessão na tela de atendimento