Gestão do relacionamento com o cliente (CRM)
Registrar pesquisas
CRM_2.RQ-008
Fluxo normal
Registrar informações pertinentes a qualificação e quantificação do cliente para definição de perfil e prospecção de negócios e oportunidades.
As pesquisas são realizadas através da elaboração de perguntas que devem ser agrupadas em forma de questionário.
Através da consulta as pesquisas será possível identificar nichos de mercado ou perfis de negócio a serem prospectados.