Documentos de entrada e saída

Como proceder em caso de rejeição de documentos fiscais em função de problemas ou erros na tributação do ICMS de produtos?

DOENSA.FAQ-45046

Quando houver erro em uma nota por conta da tributação do produto, deve-se seguir o procedimento:

Entrar em contato com a contabilidade para verificar qual deve ser a tributação correta desse produto.
Corrigir a tributação do produto:

Acessar a guia "Tributação" (Tributações de produtos / tipos de produtos) do Produtos ou a guia "Tributação" do Tipos de produtos e/ou serviços caso a tributação esteja cadastrada no tipo de produto.
Selecionar a CFOP que apresenta problema na emissão dos documento.
[b:Alterar F3] as informações necessárias e [b:Salvar F3].

Executar a inutilização do documento (Inutilização de documento fiscal eletrônico), optando por "Liberar o pedido para novo faturamento".
Executar os procedimentos para geração e emissão de novo documento de acordo com os procedimentos realizados para emissão do documento anterior.

Esse procedimento pode ser realizado sempre que houver problema com tributação de produto na emissão de documentos.