O que fazer quando uma nota fica na situação "Em lote"?

DOENSA.FAQ-68163

Para saber o que ocasionou o erro ao enviar uma NFe para a SEFAZ, deve-se seguir o procedimento:

Copiar a chave de acesso da NFe
Acessar a interface NFE.CAD_ARQXML (normalmente disponível no menu "Vendas > Nfe > Consulta de XMLs")
Informar a chave de acesso no campo "Conteúdo enviado" e data no campo "Data e hora da comunicação:"
Clicar em [b:Listar]
Abrir o arquivo
Clicar em [b:Testar arquivo]

Será apresentada uma mensagem em amarelo e no final desta mensagem, aparecerá o motivo da rejeição da nota. Consulte [DOENSA.RQ-034] para ver a solução para as rejeições mais comuns.

Para deixar uma nota que está "Em lote" na situação "Manutenção", siga o procedimento abaixo:

Acesse a interface NFE.PRO_NFE_REJEITADA (normalmente disponível em Vendas > Nfe > Ajuste de rejeitados)
Informe o número da nota
Abra a nota
Clique em [b:Tirar rejeição do documento]
A nota voltará para a situação "Manutenção" e o erro poderá ser corrigido.

Ver também: Motivos e soluções para rejeições de NFe