Apropriação de horas - Alternativa 2

Descrição

Fluxo normal

1. Os serviços cadastrados nas ordens de serviço (OS) são classificados em tipos (informado no cadastro do serviço).
2. Para cada tipo de serviço existem diferentes técnicos habilitados (O cadastro da equipe permite informar quais os tipos de serviços que ele está habilitado a executar).
3. Na entrada da OS é possível estabelecer uma prioridade (opcional).
4. Quando um técnico está liberado, ele deve acessar um terminal do sistema e passar o seu crachá.
5. Caso o técnico estava com uma apropriação em andamento, abre a tela para o usuário informar o fechamento da apropriação. Neste fechamento o técnico pode:
• Encerrar o serviço informando data/hora e observações opcionais.
• Encerrar a apropriação (sem encerrar o serviço) informando data/hora e observações opcionais.
• Apenas informar uma observação (sem encerrar a apropriação)
6. Após encerrar a apropriação, o sistema apresenta a lista de serviços que tem para o técnico executar. Esta lista é apresentada na ordem de prioridade definida para a OS ou pela data/hora de entrada da mesma. A lista apresenta o número da OS, número do prisma, placa do veículo, marca/modelo, descrição do serviço, etc.
7. O técnico seleciona o serviço.
8. O sistema apresenta um formulário para o usuário confirmar o início da apropriação (data/hora já sugeridas mas que permite o usuário informar um valor diferente)

Fluxos alternativos

Repriorização

Integração com o registro de ponto