Autenticação e controle de acesso dos usuários
Recuperação de senha
RTAUTH.RQ-006
Descrição
A recuperação de senha é utilizada quando um usuário já cadastrado no sistema esquece a sua senha.
A recuperação está disponível quando a preferencia RTAUTH.RECOVERY_PASSWORD estiver com "S".
Quando disponível, o link "Recuperar senha" é acrescentado à tela de login. Caso o usuário clicar neste link, ele é direcionado para a tela RTAUTH.REQ_ALT_SENHA. Nesta tela, o usuário deve informar seu login ou e-mail. O sistema verifica a informação e envia um e-mail para o usuário. O e-mail contém um link que permite ao usuário criar uma nova senha para a sua conta.
Se o login/e-mail do usuário não for identificado, o sistema apresenta uma mensagem de erro e pede para o usuário entrar em contato com o suporte.